2017年依諾瓷磚經銷商培訓會議圓滿成功！
2017-07-18
7月11日至13日，“依諾瓷磚2017年經銷商培訓”在北京藍調莊園溫泉會議中心火熱進行。來自五湖
四海的依諾家人們齊聚北京，在特聘講師李亞偉的激情授課中，學員們以團為單位，協作完成學業任
務，原來依諾經銷商個個都是『學霸』！
依諾瓷磚2017年經銷商培訓大合影
▲培訓現場
▲依諾瓷磚總經理戴富林先生為獲獎團隊頒獎
兩天的培訓，學員們收獲滿滿，并迅速將所學到的知識跟當地店面的實際情況建立連接和轉化。培訓
的第一天，學員們以“學霸”之勢迅速完成了李亞偉老師布置的“作業”。
▲李亞偉，24H Coffee & Hotel 聯合創始人，藍迪董事，中山大學、東北大學、吉林大學特邀講師
、多家上市公司戰略顧問。
下面我們分享學員代表的培訓感悟，與全國依諾人共勉。（由于篇幅有限，只分享部分作業，排名不
分先后）
?學員代表 石家莊依諾李明杰
一課驚醒夢中人，今天李亞偉老師的主題授課讓自己受益匪淺，有幾處結合自身公司狀況，我感覺講
到要點。
一、服務經濟和體驗經濟，這點我們石家莊依諾一直在做，現在同類競爭很厲害，打價格戰不是長久
之計，品牌的優勢長存不單純是強調服務，免費測量、免費設計、免費退補貨、免費送貨、0破損服
務，這些越來越多有實力的商家都在做，要想更上一層樓那就是體驗，如何讓客戶獲得更多的感受，
讓產品的接觸點增加，是這次學習以及馬上要思考和落地的。
二、思路決定出路，搞活動開渠道這只能說是戰術但不是戰略，今天的學習讓我深度地思考企業的發
展方向、依諾在石家莊的戰略布局和擴大品牌的影響力，增加銷售。我計劃1年內做好擴充店面基本
布局，讓依諾在石家莊更加大放光彩。
三，關于績效薪酬也讓我深有感觸，我們之前的績效薪酬單一、死板，不夠深入，沒有了解員工的具
體心路。本次李亞偉老師的演講打開了我的思路，一定要結合自身進行變化調整，增加員工與企業的
認知度、粘合度和文化感情融合度。金錢和精神、能力和動力并行。
最后感謝李亞偉老師的授課。本次學習回去一定落地生根變化。謝謝！這是我的分享。我是石家莊依
諾李明杰。
?學員代表 大連依諾黃俊杰
首先非常感謝李亞偉老師的精彩講說，也感謝依諾企業領導給我們安排這么好的一位老師 ，通過老
師今天的講解，打開了我作為一個管理者的新思路。在市場競爭日益激烈的現在，想保持品牌強有力
的競爭力無外乎兩點：
第一 ：優質的產品及品牌影響力，這也是我選擇加入依諾的理由；
第二： 優秀的員工 ，在產品對等的情況下，是否能在市場中屹立不倒，起決定性作用的就是人；
對于如何管理好人、用好人是所有企業管理者最應該思考的問題。通過今天李老師的分享，系統地了
解了企業該如何規劃、如何管理好人。
首先，在每年的年底做好新一年的戰略規劃，包括銷售目標，人力資源配置，財務目標等，以此作為
框架再將小目標分解到各部門，作為一整年公司經營的指導方針。
其次，沒有規矩不成方圓，作為公司必須有嚴格的制度，以制度代替人管人，嚴格工作流程提高工作
效率。
第三，權責清晰的組織架構，每個部門都有負責人，能處理好權限范圍內的所有事情，處理不好的及
時上報，層層管理，分級管理。
第二個受益良多的是關于服務方面，老師講海底撈的例子非常貼切，海底撈的服務就是想客戶之所想
，即使客戶不說，也能滿足一切客戶的需求，將服務做到極致。這是非常值得我們服務行業學習的。
學習結束后，我們將召開全體銷售人員大會，傳達本次學習內容，同時對店面服務進行細化，督促導
購人員按照服務流程接待客戶，隨時考核，相信半個月時間就會全面提高服務質量。
對待客戶要像對待親人一樣，沒有感動不了的客戶。海底撈作為服務行業的標桿，不僅僅是“做到極
致”的服務理念值得我們學習，他們嚴格的公司流程及制度管理更加值得思考，正是有了嚴格的公司
管理才培養出了一批批優秀的企業服務人員。
今天學習了太多內容，非常感謝老師，我會將本次學習的內容貫徹到以后的公司管理中去，相信都能
實際作用到我們的公司運行中，期待更好的明天。
?學員代表 南京依諾戴自立
今天的培訓，解決了我這幾個月在實際公司運行操作過程中遇到的很多問題，尤其是下午請了四位依
諾家人上臺，根據實際情況演繹了公司里由上層傳達到下面執行中間所遇到的問題！由于目前我手底
下管理一批業務人員，平時雖說溝通不少，但一直出現完成情況不盡人意的情況！這次聽老師講課之
后，回去我就明白要怎么去改掉這種情況，凡事下達事情，盡量不要只靠嘴巴來傳達，一定要配合相
關的文件，圖紙以及明確對接人員，才能減少做無用功，造成人力物力以及員工自信心的流失！公司
的獎勵機制，福利機制也不能一成不變，否則好的想法就會成了累贅！一天的課程有很多都是目前急
需改變的，我會一點一點消化，領悟老師所講的內容并運用到公司運營當中，感謝老師的講授。
?學員代表 河北合潤美居依諾李星
今天的學習讓我很受觸動！我們常說市場難做是因為我們身處服務經濟體驗經濟時代，卻仍持有農耕
般的落后思維和缺乏變革！特別是李老師提到的跨界競爭不是外行干掉內行，而是先進淘汰落后！我
們在和團隊成員談話過程中經常提到我們只能通過少犯錯誤來換取成長，我們要持續保持前進，要像
兔子一樣地跑，否則就會被狼吃掉。但是如果我們不升級我們的理念，不去變革我們的思想，不去隨
著市場的變化，去升級我們的團隊，即使擁有一個強大的身體，也仍然會落后于市場。
隨后李老師在解讀戰略目標，商業模式，流程管理，制度建設和組織建設這五項內容的時候，戳中了
我們的要害?；谖覀児灸壳皹I績及團隊規模，我們在戰略目標的設定、流程管理、組織建設等方
面存在很大的問題。希望，通過對今天講義內容的整理、溫習，以及通過明天的學習能夠幫助我們理
清思路，幫助我們產生改進方法和思路！特別是今天李老師對績、效、薪、酬這是四個字的深度講解
，幫助了我們認識到相互的關聯，讓我們非常受用！
感謝李老師的悉心講解，感謝佛山公司提供的學習機會！同時非常期待李老師明天的精彩內容！
?學員代表 北京依諾于記
我喜歡這種學習方式，實戰勝于雄辯，感謝老師精彩的分享傳授！“一切用戶體驗不好的企業都將被
干掉！復雜留給自己，方便留給客戶！”通過兩句讓我對北京分銷有了更堅定的信念！
北京依諾將對分銷體系實現一站式服務，包括輔料銷售，瓷磚加工，以及配送式服務，分銷是我們客
戶，我們解決了他多庫房提貨時間上的問題，以及其配送服務成本高問題，這樣讓前端銷售店面更強
有力全心服務與銷售！
通過老師講的4個時代讓我明白不同時代不同時期不同商業模式，讓我覺得作為營銷人員，在營銷外
部同時要對公司內部進行時代營銷，發揮時代主力人員參與進來，例：服務時代，讓員工先體驗高規
格服務帶來的身心體會，體驗時代，讓員工先體驗和參與，比如VR、展廳內冷餐體驗，這樣他們有了
感覺才能更好服務客戶！
跨界競爭：（只說北京瓷磚目前跨界）現在很多瓷磚品牌在做跨界，他們在整合其他品類，代理方式
做融合，用代理品牌知名度做流量加上自由品牌流量，做大家居時代！在開發分銷，在整合自己代理
品類做聯盟線，這樣對我們是有沖擊，所以我們不代理也要整合跨界品類，以北京總店做融合，讓各
自品類流量互通，實現北京品類互推！例：上品網路模式?商超模式，我們跟他做融合會給我們帶來
前置的信息流量與資源，他在網上提前教育了客戶，再次做品類轉推！
權威不復存在，常識總被挑戰，上司要多聽下屬意見！這句話太給力了！我想培訓結束后就安排合理
時間做目前公司流程調研！例：財務中心，物流中心，渠道中心，行政中心，看看目前公司哪些還是
用著領導經驗在做事的流程，用他們專業給公司一個更合理建議！讓他們向不合理事物提出挑戰！借
老師的一句話：“后喻時代前輩向晚輩學習?！?/span>
商業模式：這個點讓我知道好的商業模式是一個企業根本，老師說賺錢方法，目前北京分銷必須實現
各自店面自帶流量外，教會店面圍店模式（渠道?異業）流程管理：流程管理很關鍵。例如：店面開
單流程，設計流程，跟單流程，吧員流程，話術流程，補推送流程，輔料流程，加工流程，回去后對
北七家店面加強流程，讓大家參與修改，推送其他店面！起到降低成本、提高效率的作用，做標準化
店面，做到結果提前，自我退后，認真第一，聰明第二。
而制度設計，組織建設，這兩點受益太大了！我還需要理解，但是我知道團隊氛圍是一個團隊最基本
點，感謝依諾平臺，感謝老師精彩授課！
▲依諾家人們的培訓“作業”（由于篇幅有限，只展示部分作品，祝賀本次參加培訓的120多名學員
全部都完成分享，為大家點贊。）